Aydın’ın İncirliova ilçesinde oto lastik sektöründe faaliyet gösteren İbrahim ve Emin Yıldırım kardeşler, müşterilerine daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmak amacıyla “Mobil Araç” uygulamasını hayata geçirdi. İş yerlerinde bulunan tüm ekipmanları özel olarak donattıkları mobil araca entegre eden Yıldırım kardeşler, 7 gün 24 saat hizmet vermeye başladıklarını ifade etti.
Büyüyen ve gelişen İncirliova’nın ihtiyaçlarına göre hareket ettiklerini belirten İbrahim ve Emin Yıldırım kardeşler, ilçede ve çevresinde bu uygulamayı hayata geçiren ilk esnaf olduklarının altını çizdi. Oto lastik değişiminden acil yol yardıma kadar birçok hizmeti yerinde sunan mobil araç, kısa sürede vatandaşlardan yoğun ilgi gördü.
Mobil sistem hakkında bilgi veren Emin Yıldırım şunları söyledi:
“İncirliova’da oto lastik işiyle uğraşıyoruz. Elbette dükkanımız var ancak müşterilerimizin yolda mağdur olmaması için mobil araç sistemine geçtik. Mobil aracın içerisinde kompresör, lastik söküp takma makineleri ve gerekli tüm ekipmanlar bulunuyor. Yani dükkanda ne varsa mobil araçta da aynısını oluşturduk. İncirliova ve çevresinde bu uygulamayı başlatan ilk lastikçiyiz. Müşterilerimiz bu hizmetten çok memnun kaldı. Adeta ayaklarına kadar giden mobil araç sayesinde sorunları kısa sürede çözüme kavuşuyor. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemli” dedi.
Bu fikrin müşterilerden gelen taleplerle ortaya çıktığını belirten Yıldırım kardeşler, ilçede müşteri odaklı çalışmanın en büyük hedefleri olduğunu vurguladı.
