Nöbetçi Eczaneler
Aydın’ın İncirliova ilçesi Sanayi Sitesi’nde faaliyet gösteren Egzozcu Ercan, egzoz, susta, kaynak ve katalizör alanındaki uzmanlığıyla araç sahiplerine kaliteli ve güvenilir hizmet sunuyor. İşletme sahibi Ercan Özdemir, yıllara dayanan tecrübesi, müşteri memnuniyetine verdiği önem ve 7/24 hizmet anlayışıyla sektörde fark oluşturuyor.
Mesleğe 1995 yılında çırak olarak başladığını belirten Ercan Özdemir, uzun yıllar farklı işletmelerde edindiği tecrübeyi 2014 yılından bu yana kendi iş yerinde değerlendirdiğini söyledi. Egzoz ve susta işlerinde yılların deneyimine sahip olan Özdemir, hizmet kalitesini her geçen gün artırarak müşterilerine en iyi çözümleri sunmaya devam ettiklerini ifade etti.
ŞEFFAF HİZMET ANLAYIŞI
Egzoz değişimlerinde işlemleri lift üzerinde gerçekleştirdiklerini belirten Özdemir, bunun en önemli nedeninin müşterilerin araçlarında değişen parçaları bizzat görmesini sağlamak olduğunu söyledi. Özdemir, “Aracı kaldırıyoruz, müşterimiz hangi parçanın değişeceğini kendi gözleriyle görüyor. Takılan malzemeyi de kontrol edebiliyor. Böylece kafasında hiçbir soru işareti kalmıyor. Bizim için güven ve şeffaflık her şeyden önce geliyor.” dedi.
KATALİZÖRDE HEM TEMİZLİK HEM KAZANÇ
Egzozcu Ercan’da katalizör değişimi ve temizliği de profesyonel şekilde yapılıyor. Orijinal katalizörlerin geri dönüşüm değerini müşterileriyle paylaştıklarını belirten Özdemir, çıkan parçaların ekonomik değerini müşteriye yansıttıklarını söyledi. Partikül ve katalizör temizliğinde makine yerine özel kimyasallarla tek tek uygulama yaptıklarını ifade eden Özdemir, bu yöntemin daha verimli sonuç verdiğini belirterek, “Her parçaya ayrı işlem uyguluyoruz. Bu nedenle temizlik oranı çok daha yüksek oluyor.” diye konuştu.
ESKİ-YENİ TÜM ARAÇLARA ÇÖZÜM
İşletmede eski ya da yeni model fark etmeksizin birçok araca uygun egzoz sistemi bulunduğunu belirten Özdemir, stokta olmayan ürünleri ise kısa sürede temin ettiklerini söyledi. Susta tamiri ve değişimi konusunda da hizmet verdiklerini ifade eden Özdemir, özellikle yük taşıyan araçlar ve pazarcı esnafının kullandığı araçlarda güçlendirilmiş susta uygulamaları yaptıklarını dile getirdi.
YOLDA KALAN SÜRÜCÜNÜN YARDIMINA KOŞUYOR
Egzozcu Ercan’ın en dikkat çeken hizmetlerinden biri de yol yardım desteği. Yolda sustası kırılan veya egzoz arızası yaşayan sürücülere yerinde müdahale ettiklerini belirten Özdemir, “Vatandaş bizi aradığı anda gerekli ekipmanlarımızla bulunduğu noktaya gidiyor, arızayı gidererek yoluna güvenle devam etmesini sağlıyoruz.” dedi.
HAFTANIN YEDİ GÜNÜ HİZMET
Müşteri mağduriyetini öncelik olarak gördüklerini ifade eden Özdemir, işletmelerinin acil durumlarda pazar günleri de açık olduğunu belirterek, “Gece 2’de de aransa, sabaha karşı da aransa elimizden geldiğince müşterimizin mağduriyetini gidermek için çalışıyoruz.” ifadelerini kullandı.
“EGZOZ, ARACIN NEFES BORUSUDUR”
Araç sahiplerinin egzoz ve katalizör bakımını ihmal etmemesi gerektiğini anlatan Özdemir, “Egzoz ve katalizör birçok kişinin düşündüğünden çok daha önemli parçalardır. Ateşleme sistemindeki bir arıza katalizörü parçalayabilir. Parçalanan malzemeler egzoz sistemini tıkar ve aracın performansını ciddi şekilde düşürür. Nasıl insanın nefes borusu önemliyse, aracın da nefes borusu egzozdur. Düzenli bakım hem performans hem de yakıt tasarrufu açısından büyük önem taşır” dedi.
MESLEĞİN GELECEĞİNİ OĞLUNA EMANET EDİYOR
Mesleğin yeni nesillere aktarılmasının önemine dikkat çeken Ercan Özdemir, oğlu Mert Özdemir’i de işin içinde yetiştirdiğini söyledi.
Çıraklık eğitimine yönlendirdiği oğlunun bugün egzoz, susta, kaynak, partikül temizliği ve katalizör işlemlerini başarıyla yapabildiğini belirten Özdemir, “Mert artık iş yükümün büyük bölümünü üstleniyor. Mesleği severek yapıyor ve her geçen gün kendini geliştiriyor” dedi.
GÜVENİN ADRESİ
Yılların tecrübesi, dürüst çalışma anlayışı, kaliteli malzeme kullanımı, uygun fiyat politikası ve 7/24 hizmet anlayışıyla Egzozcu Ercan, İncirliova ve çevre ilçelerde araç sahiplerinin güvenle tercih ettiği işletmeler arasında yer almayı sürdürüyor.
